Публичная оферта

Договор на оказание услуг по обеспечению доступа на мероприятие · редакция от 11 октября 2026 г.

1. 1. Общие положения

   1. 1.1.Настоящий документ является публичной офертой (ст. 437 ГК РФ) Организатора мероприятия «Arabian Night» (далее — Организатор), реквизиты которого указаны в конце оферты, и содержит все существенные условия договора возмездного оказания услуг по обеспечению доступа на мероприятие.
   2. 1.2.Акцептом оферты является оплата Билета на сайте marix-arabian.ru (далее — Сайт). С момента оплаты договор считается заключённым на условиях настоящей оферты (ст. 438 ГК РФ). Совершая оплату, Покупатель подтверждает, что ознакомился с офертой и принимает её полностью.
   3. 1.3.Покупатель — физическое лицо, оплатившее Билет. Посетитель — лицо, предъявившее Билет на входе. Покупатель обязуется ознакомить Посетителей, для которых приобретены Билеты, с настоящей офертой.
   4. 1.4.Мероприятие — закрытый восточный вечер «Arabian Night», дата, время, место и программа которого опубликованы на Сайте.

2. 2. Билет

   1. 2.1.Билет — электронный документ с уникальным номером и QR-кодом, подтверждающий право одного Посетителя на однократный вход на Мероприятие. Билет направляется на email, указанный Покупателем, и доступен по ссылке после оплаты.
   2. 2.2.Категории Билетов (Standard, Gold) и состав услуг каждой категории указаны на Сайте на момент оплаты.
   3. 2.3.Вход осуществляется по первому предъявленному QR-коду; повторный вход по тому же Билету невозможен. Покупатель самостоятельно обеспечивает сохранность Билета и не передаёт его третьим лицам. Организатор не несёт ответственности за невозможность прохода, если Билет был скопирован, передан или предъявлен ранее другим лицом.
   4. 2.4.Покупатель отвечает за правильность указанных контактных данных. Билет считается переданным в момент его отправки на указанный email.

3. 3. Оплата

   1. 3.1.Стоимость Билетов указана на Сайте в рублях. Оплата производится банковской картой или иными способами через платёжный сервис АО «ТБанк». Организатор не хранит и не получает данные банковских карт.
   2. 3.2.Кассовый чек в соответствии с 54-ФЗ направляется на email Покупателя.
   3. 3.3.Неоплаченный заказ автоматически аннулируется через 30 минут после создания.

4. 4. Правила посещения

   1. 4.1.Возрастное ограничение Мероприятия указано на Сайте и в Билете (15+). Организатор вправе запросить документ, удостоверяющий личность и возраст.
   2. 4.2.Организатор и администрация площадки вправе отказать в допуске или удалить с Мероприятия Посетителя, который: находится в состоянии сильного алкогольного или любого наркотического опьянения; ведёт себя агрессивно или нарушает общественный порядок; отказывается от досмотра или пытается пронести оружие, пиротехнику, наркотические и иные запрещённые вещества; не соответствует возрастному ограничению; нарушает правила площадки или требования безопасности. В этих случаях услуга считается неоказанной по вине Посетителя, и стоимость Билета не возвращается (п. 2 ст. 781 ГК РФ).
   3. 4.3.Дресс-код Мероприятия носит рекомендательный характер.
   4. 4.4.Посетитель самостоятельно несёт ответственность за сохранность личных вещей, за исключением вещей, сданных в гардероб площадки.
   5. 4.5.Посетитель возмещает ущерб, причинённый им имуществу площадки, Организатора или третьих лиц.

5. 5. Фото- и видеосъёмка

   1. 5.1.На Мероприятии ведётся фото- и видеосъёмка. Приобретая Билет, Покупатель (и Посетитель, посещая Мероприятие) даёт согласие на съёмку и на использование полученных материалов с его изображением в целях освещения и рекламы Мероприятия, в том числе в социальных сетях Организатора (ст. 152.1 ГК РФ). Если Посетитель не желает попадать в кадр, он может сообщить об этом фотографу или Организатору на месте.

6. 6. Изменение программы и площадки

   1. 6.1.Организатор вправе изменять программу Мероприятия, тайминг, состав приглашённых участников (кроме заявленного хедлайнера), оформление и меню, а также время начала в пределах того же дня — это не является заменой Мероприятия. Об изменениях Организатор сообщает на Сайте, по email и в WhatsApp-чате гостей.
   2. 6.2.При невозможности провести Мероприятие на заявленной площадке Организатор вправе перенести его на другую площадку в том же населённом пункте с уведомлением Посетителей.

7. 7. Обстоятельства непреодолимой силы

   1. 7.1.Стороны освобождаются от ответственности за неисполнение или ненадлежащее исполнение обязательств, если оно вызвано обстоятельствами непреодолимой силы (ст. 401 ГК РФ), то есть чрезвычайными и непредотвратимыми обстоятельствами, не зависящими от Организатора.
   2. 7.2.К таким обстоятельствам, в частности, относятся: атаки или угроза атак беспилотных летательных аппаратов, ракетная опасность, сигналы воздушной тревоги и иные сигналы оповещения гражданской обороны; введение режима чрезвычайной ситуации, повышенной готовности, контртеррористической операции, военного положения или иных особых режимов; решения, предписания и требования органов государственной власти и местного самоуправления, в том числе запрет или ограничение проведения массовых мероприятий; террористические акты и угрозы их совершения; закрытие аэропортов, ограничение движения транспорта; эпидемии и карантинные меры; стихийные бедствия, пожары, аварии, длительное отключение электроэнергии на площадке; внезапная болезнь или иная документально подтверждённая невозможность выступления хедлайнера.
   3. 7.3.При наступлении таких обстоятельств Организатор вправе отменить Мероприятие, перенести его на другую дату или прервать его проведение в целях безопасности гостей.
   4. 7.4.Организатор не несёт ответственности и не возмещает Покупателю и Посетителям убытки и расходы, связанные с отменой, переносом или прерыванием Мероприятия по указанным причинам, в том числе расходы на проезд, авиа- и ж/д билеты, проживание, одежду, услуги стилистов и визажистов, а также неустойки, штрафы и компенсацию морального вреда. Обязательства Организатора в этом случае ограничиваются условиями раздела 8.
   5. 7.5.Если Мероприятие было начато и прервано по указанным причинам после проведения не менее половины заявленной программы по времени, услуга считается оказанной, стоимость Билета не возвращается.

8. 8. Отмена и перенос Мероприятия

   1. 8.1.При переносе Мероприятия Билет действителен на новую дату без какой-либо доплаты. Новая дата сообщается на Сайте, по email и в WhatsApp-чате гостей.
   2. 8.2.При отмене или переносе Мероприятия, а также при отмене Мероприятия, начатого и прерванного до проведения половины программы, Покупатель вправе потребовать возврата стоимости Билета в соответствии со ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре. Возвращается стоимость Билета, уплаченная Покупателем; иные расходы не возмещаются (п. 7.4).
   3. 8.3.По желанию Покупателя вместо возврата денежных средств Билет может быть использован на ближайшее Мероприятие «Arabian Night» в том же или другом городе.
   4. 8.4.Для возврата Покупатель направляет заявление на email Организатора с указанием номера заказа, ФИО и контактного телефона. Возврат производится на банковскую карту, с которой была произведена оплата, в течение 10 дней с даты получения заявления.

9. 9. Возврат Билета по инициативе Покупателя

   1. 9.1.Покупатель вправе отказаться от посещения Мероприятия. В соответствии со ст. 52.1 Основ законодательства Российской Федерации о культуре при обращении: не позднее чем за 10 дней до дня проведения Мероприятия — возвращается 100% стоимости Билета; менее чем за 10 дней, но не позднее чем за 5 дней — 50%; менее чем за 5 дней, но не позднее чем за 3 дня — 30%; менее чем за 3 дня до дня проведения Мероприятия стоимость Билета не возвращается, за исключением случаев документально подтверждённой болезни Посетителя или смерти члена его семьи, предусмотренных законодательством.
   2. 9.2.Неявка на Мероприятие, опоздание, а также отказ в допуске по основаниям п. 4.2 не являются основанием для возврата стоимости Билета.
   3. 9.3.Возврат производится в порядке, указанном в п. 8.4.

10. 10. Билеты Gold

    1. 10.1.Дополнительные привилегии Билета Gold (доступ в гримёрку, личное общение и совместное видео с артистом, приоритетный вход, приветственный напиток) предоставляются в порядке и в момент, определяемые Организатором с учётом тайминга Мероприятия и требований безопасности.
    2. 10.2.Если отдельные привилегии Gold не могут быть предоставлены по причинам, не зависящим от Организатора (состояние здоровья артиста, требования безопасности, обстоятельства раздела 7), Организатор по заявлению Покупателя возвращает разницу между стоимостью Билета Gold и Билета Standard. Иная компенсация не производится.

11. 11. Персональные данные

    1. 11.1.Оплачивая Билет, Покупатель даёт согласие Организатору на обработку своих персональных данных (имя, телефон, email) в соответствии с 152-ФЗ «О персональных данных» в целях: оформления и направления Билета, проверки Билета на входе, информирования об изменениях, переносе или отмене Мероприятия, исполнения требований законодательства (в том числе 54-ФЗ), а также рассмотрения обращений.
    2. 11.2.Данные могут передаваться АО «ТБанк» и оператору фискальных данных в объёме, необходимом для проведения оплаты и формирования чека. Данные хранятся до достижения целей обработки, но не дольше 3 лет. Согласие может быть отозвано письмом на email Организатора.

12. 12. Претензии и прочие условия

    1. 12.1.Претензии и обращения направляются на email Организатора. Срок ответа — 10 дней с даты получения.
    2. 12.2.Оферта регулируется законодательством Российской Федерации. Если какое-либо условие оферты противоречит обязательным нормам законодательства о защите прав потребителей, применяются нормы законодательства; остальные условия сохраняют силу.
    3. 12.3.Организатор вправе изменять оферту; изменения не распространяются на Билеты, оплаченные до публикации новой редакции, за исключением изменений в пользу Покупателя.